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Ersatzteile kauf bei der Fa. Holder
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Hallo Holderfreundinen und Freunde,

ich habe einen A60 und bin sehr zufrieden damit, aber ganz ohne Reparatur kommt auch ein Holder nicht aus. Die Ersatzteile habe ich ohne Probleme direkt bei der Fa. Holder bestellt, bezahlt und bekommen.
Aber die Ersatzteile für meinen 870 kann ich nicht direkt bei der Fa. Holder bestellen und kaufen! Nur über den Handel! Laut der Fa. Holder liegt das am Altersunterschied zwischen den beiden Traktoren.
Meine Frage: Was hat der Altersunterschied mit dem Einkauf zu tun?
-Was sagt Ihr dazu?
-Wer kann mir helfen!
- Woher bekommt man günstige Ersatzteile für einen 870!

Im voraus besten Dank für eure Nachrichten!

Grüße aus Bayern S. L.

Geschrieben am: 19.01.2013
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Re: Ersatzteile kauf bei der Fa. Holder
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Hallo Schrotti,

danke für Deine Teilnahme und Hinzufügungen an der Holdervertriebsstrategie an Kunden.
Mein Kodex: Die Hand die einen füttert sollte man nicht beißen!!!

Grüße aus Bayern S. L.
Zitat:

Edelschrott schrieb:
Hallo,

Grundsätzlich sollte man erst einmal sagen, dass es gut ist, dass Herr W nicht mehr für die Fa Holder tätig ist und man erkannt hat, was man für einen Fehler gemacht hat.

Die Einschränkung "alles über 30 Jahre" liegt vermutlich an den Verträgen der Fa Holder mit den Vertragshändlern. Ich nehme mal an, dass es da um Gebietsschutz, etc. geht.

Mir hat übrigens auch ein C 870 Eigentümer erzählt, die hätten es nicht nötig.

Mir pers. gefallen die Lieferbedingungen auch nicht, ein wenig unverständlich für ein Unternehmen, dass schon 2 Insolvenzen hinter sich hat. Mindermengenzuschlag 20 €, Rücklieferkosten 20 €, Versand nur gegen Nachnahme 8 €, Auszahlungen nur über 50 € Guthaben bei Rücklieferungen, etc.

Nicht zu vergessen: Die Kosten jeweils + Merkelsteuer.

Man könnte dieses gesamte Thema dahin gehend abschließen oder bewerten, wie auch immer:

Achtung, Kunde droht mit Auftrag. Mit Kundenfreundlich hat das m. E. nach wenig zu tun, es wäre deutlich besser, wenn man von vorn herein bei der Lösung geblieben wäre, die nach Ausscheiden des Herrn W. hieß:

Ersatzteile für unsere Oldtimer erhalten Sie beim Holder A Händler.

Der Fairness halber muss man allerdings auch klar sagen, dass einzelne Mitarbeiter wie die Herren Köhler, Fakesch und Fechtner sich wirklich Mühe geben und deutlich mehr tun als ich bisher erwarten konnte.

Dafür einfach mal Danke.

Gruß Schrotti

Geschrieben am: 22.01.2013
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